收到職場霸凌申訴通知怎麼辦？

先確認：這是哪一種通知

公司的通知：雇主受理職場霸凌申訴後進行調查，會以書面通知當事人調查目的、時間、地點及不到場所生之影響（準則第16條第1項第1款）。

地方主管機關的通知：被申訴人為事業單位最高負責人時，勞工得逕向直轄市或縣（市）主管機關申訴（職業安全衛生法第22條之3第1項但書）。主管機關調查時，被申訴人應配合並提供資料，不得規避、妨礙或拒絕（同條第4項）。

警察局或地檢署的通知：這是刑事程序，與公司調查分開進行，應另行準備。可參考職場霸凌與刑事程序的解析。

事情過了很久，仍可能被申訴：向雇主申訴的期限為職場霸凌行為終了起3年；被申訴人屬利用權勢者，並得於離職之日起1年內申訴，以較長者為準（準則第8條第3項）。

什麼算職場霸凌

法律定義：勞工於勞動場所執行職務，因事業單位人員利用職務或權勢等關係，逾越業務上必要且合理範圍，持續以冒犯、威脅、冷落、孤立、侮辱或其他不當之言詞或行為，致其身心健康遭受危害；但情節重大者，不以持續發生為必要（職業安全衛生法第22條之1第1項）。

準則第2條另要求綜合審酌事件發生之背景、頻率、場所、行為人動機與目的。嚴格的業務要求本身並不當然構成職場霸凌，判斷重點在於方式是否逾越必要且合理的範圍。

您在調查程序中的權利

• 陳述意見及答辯的機會：雇主進行調查時，應給予當事人陳述意見及答辯機會（第16條第1項）。
• 不被要求對質：調查過程或召開會議時，不得令當事人間或協助調查之相關人對質（第16條第1項第3款）。
• 身分保密：當事人及協助調查人員的姓名及足以辨識身分的資料應予保密，參與處理的所有人員都負保密義務；但基於調查之必要或公共安全之考量者，不在此限（第16條第1項第7款、第2項）。
• 申請迴避：參與調查、處理或申復的人員與當事人有法定親屬關係者應自行迴避；有其他具體事實足認有偏頗之虞者，當事人得以書面舉其原因及事實，向雇主申請令其迴避（第15條）。
• 申復：不服決定者，得於收到書面通知翌日起30日內，以書面具明理由提出申復；同一事件以一次為限（第22條）。

您也需要知道的義務

當事人及相關人員應配合調查，並提供相關文件、資料或陳述意見（第16條第1項第4款）。無正當理由拒絕配合、經通知限期配合仍未配合者，調查小組得不待其陳述，逕行作成調查報告（第17條第3項）。

訪談時，受訪談者不得自行錄音或錄影；訪談由雇主以錄音或錄影輔助並作成紀錄（第16條第1項第2款）。

訪談前的準備

1. 依日期整理事件時間軸，區分「記得的事實」與「推測」。
2. 找出工作指示的業務依據：分派紀錄、績效目標、會議紀錄。
3. 準則第2條列出認定時應審酌的情形（刻意排擠、阻礙工作、分配不合理工作、散布謠言或揭露隱私），可據以檢視自己的行為脈絡。
4. 避免私下聯繫申訴人或證人。雇主亦不得對申訴人或協助申訴者為不利處分，但經證實有惡意虛構事實者，不在此限（第20條）。

本站的陳述準備時間軸可協助整理，資料只存在您的瀏覽器。

收到決定之後

申訴處理單位作成申訴成立與否的決定後，雇主應於10個工作日內以書面載明事實及理由通知當事人，並提供申復的方法及期限（第18條第3項）。

申復審議會議發現調查程序有重大瑕疵，或有足以影響原認定的新事證時，應組成申復調查小組再行調查（第22條第3項）。重大瑕疵包括：處理單位或調查小組組成不符規定、未給予任一方陳述意見機會、應迴避而未迴避、有足以影響結果而未採納的重要事證等（第22條第4項）。

對調查結果不服，向主管機關或勞動檢查機構申訴，經認定違反準則且有上述重大瑕疵者，主管機關或勞動檢查機構得要求雇主重新調查，雇主不得拒絕（第24條；職業安全衛生法第22條之2第5項）。

公司調查與刑事程序並行時的陳述準備

申訴內容可能同時涉及刑事、已收到警詢或偵訊通知、調查結果將影響懲處或去留，或您不確定如何陳述時，都值得在開口前先諮詢。