接獲申訴後，何時決定受理？
本站企業流程依《職場霸凌防治措施準則》第10、11條整理：接獲申訴之日起10個工作日內決定是否受理並書面通知；受理翌日起7個工作日內登錄系統並通知申訴人。
主要執業領域
同一套程序，三種需要
企業處理申訴時先確認程序；被申訴的個人與可能面對刑事程序的當事人，也需依各自階段整理資料。
企業人資／法務
企業調查程序指南 →企業常見問題
以下依本站企業調查程序與法律解析整理；實際處理仍須依案件事實與公司規模確認。
何時需要外部調查委員？
100人以上的事業單位，本站依準則第14條整理：15個工作日內組成至少3人的調查小組，外部專業人士不少於二分之一，任一性別不少於三分之一。
調查委員有利害關係怎麼辦？
依法定關係應自行迴避；有具體事實足認有偏頗之虞時，當事人得以書面申請迴避，由雇主決定。詳見本站企業流程對準則第15條的整理。
訪談與保密如何處理？
應書面通知當事人，訪談以錄音或錄影輔助並作成紀錄；不得令當事人對質，身分資料須保密。本站企業流程依準則第16條整理。
調查報告後如何決定與處置？
調查報告、決定與書面通知均有程序與期限；處置應與調查結論及情節相符。可參考本站企業流程及期限試算工具。
當事人不服結果可以申復嗎？
本站依準則第22條整理：當事人得於收到書面通知翌日起30日內書面申復，以一次為限。
管理與霸凌的界線
刑事門檻怎麼看 嚴格要求，本身不是霸凌
法律定義要求「逾越業務上必要且合理範圍」。判斷的核心，是方式、頻率與影響。
這個指示和工作有關嗎？
工作分派、績效要求、糾正錯誤，本屬管理權限範圍。
方式是必要且合理的嗎？
同一個要求，私下提醒與當眾羞辱，評價可能完全不同。
是一次，還是反覆發生？
定義以「持續」為要素，但情節重大者不以持續發生為必要（職業安全衛生法第22條之1第1項但書）。
身心健康是否受到危害？
就醫、請假等紀錄，常成為調查中的重要資料。
準則第2條列舉的審酌情形包括：刻意排擠、忽視、不讓參與必要的重要會議；破壞或刻意阻礙工作、隱瞞或提供不實資訊；以權力欺壓、分配不合理或與能力明顯不符的工作；散布謠言或揭露隱私。以上為一般性整理，並非認定結果。並非所有職場霸凌都構成犯罪。
委任流程
律師簡介 從收到通知到結案，每一步都有準備
徐嘉駿律師的執業理念：「仔細聆聽當事人陳述，透徹了解案件來龍去脈，以選擇最有利的訴訟策略，優先爭取當事人的最大利益」
STEP 1初次諮詢與事實整理
確認通知內容、身分（被申訴人、證人或企業）與期限；依日期整理事件，區分記得的事實與推測。
STEP 2程序與風險評估
評估公司調查、可能的刑事或民事程序之間的關係，決定陳述重點與應提出的資料。
STEP 3陳述準備與陪同
訪談前準備；如另有警詢、偵訊，應訊前會談並陪同到場，就事實與法律適用答辯。
STEP 4決定之後
檢視調查決定與程序是否適法，評估申復（收到書面通知翌日起30日內、一次為限）或其他救濟途徑。
法律解析
全部解析 依條文原文整理的解析
依勞動部 2026-06-23 公告與相關法規整理 ‧ 更新 2026-09-24
企業職場霸凌調查程序指南
受理、協調、調查小組、期限、決定、申復與紀錄留存。
職場霸凌會變成刑事案件嗎？
公然侮辱、誹謗、恐嚇、強制的界線，以及6個月告訴期間。
收到職場霸凌申訴通知怎麼辦？
陳述與答辯機會、訪談規則、迴避、申復，逐條整理。
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