🌐 Bahasa Indonesia
繁體中文EnglishBahasa IndonesiaTiếng Việtไทย日本語한국어
Formulir konsultasi online
Beranda / Kepatuhan pemberi kerja

Ada pengaduan masuk?
Susun prosedur yang siap diperiksa.

Ketentuan pencegahan perundungan di tempat kerja di Taiwan berlaku sejak 1 Juli 2026. Pemberi kerja wajib menerima, menyelidiki, dan memutus pengaduan menurut Peraturan Pencegahan Perundungan di Tempat Kerja. Alat di bawah ini membantu tim SDM dan legal memantau tenggat tiap tahap dan kewajiban pencegahan sesuai jumlah pekerja.

Disusun berdasarkan Peraturan yang berlaku sejak 1 Juli 2026 · Diperbarui 24 September 2026

Penghitung tenggat

Tenggat akhir tiap tahap menurut jumlah pekerja

Hitungan bulan mengikuti kalender, sesuai bunyi Peraturan. “Hari kerja” di sini hanya mengecualikan Sabtu dan Minggu; sesuaikan sendiri dengan hari libur nasional dan hari kerja pengganti di Taiwan. Waktu yang dipakai untuk koordinasi tidak dihitung dalam tenggat laporan penyelidikan.

Jumlah pekerjaTenggat keputusanKetentuan
Kurang dari 30Tiga bulan sejak hari setelah pengaduan diterima; dapat diperpanjang satu bulanPasal 21 ayat (1)
30–99Empat bulan sejak hari setelah pengaduan diterima; dapat diperpanjang satu bulanPasal 21 ayat (2)
100 atau lebihLaporan selesai dalam dua bulan setelah tim dibentuk (dapat diperpanjang satu bulan); keputusan dalam satu bulan setelah laporan selesaiPasal 14 dan 17–18

Tenggat penanganan pengaduan

Masukkan tanggal pengaduan diterima (nilai awal: hari ini) dan jumlah pekerja; hasilnya bisa dicetak dan dilampirkan pada memo internal.

Pemeriksaan mandiri kewajiban pencegahan

Daftar periksa ini disusun dari Peraturan; bukan penilaian resmi dan tidak memberi skor.

    Kemajuan daftar periksa

    Lihat sekilas butir yang belum diperiksa

    Diperiksa 0 / 14 butir

    Butir yang perlu diperiksa

      Pemberi kerja wajib mencatat langkah pencegahan serta jalannya dan hasil penerimaan pengaduan, koordinasi, penyelidikan, dan permintaan peninjauan, lalu menyimpan catatan itu selama tiga tahun (Pasal 26). Daftar periksa ini tidak menggantikan penilaian otoritas yang berwenang atau lembaga pengawas ketenagakerjaan.

      Alur penanganan

      Dari penerimaan sampai permintaan peninjauan: empat titik penting

      Panduan lengkap
      1. 01Terima

        Putuskan dan daftarkan

        Dalam sepuluh hari kerja sejak pengaduan masuk, putuskan apakah pengaduan diterima untuk ditangani dan beri tahu pengadu secara tertulis. Setelah diterima, daftarkan pengaduan ke sistem dalam tujuh hari kerja sejak hari berikutnya dan beri tahu pengadu (Pasal 10–11).

        Kesalahan umumMenganggapnya sekadar masalah pribadi antar-rekan kerja, lalu mendamaikan para pihak secara informal tanpa prosedur resmi.→ Periksa saluran pengaduan, kerahasiaan, dan langkah pemisahan; tawarkan koordinasi hanya jika pengadu menghendakinya.
      2. 02Bentuk tim

        Tim penyelidik dan pengunduran diri pemeriksa

        Jika ada 100 pekerja atau lebih, bentuk tim dalam 15 hari kerja setelah pengaduan diterima untuk ditangani. Tim beranggotakan sedikitnya tiga orang, sedikitnya separuhnya ahli dari luar perusahaan, dan masing-masing jenis kelamin sedikitnya sepertiga (Pasal 14). Pemeriksa yang merupakan salah satu pihak, atau punya hubungan suami-istri atau kekerabatan tertentu dengan salah satu pihak, wajib mengundurkan diri. Jika ada fakta konkret lain yang menunjukkan ia mungkin berpihak, pihak terkait dapat meminta secara tertulis agar ia diganti, dan pemberi kerja yang memutuskan (Pasal 15).

        Kesalahan umumMengikutsertakan atasan langsung terlapor dalam tim penyelidik.→ Minta pendapat tentang susunan tim dan potensi benturan kepentingan sebelum wawancara dimulai.
      3. 03Selidiki

        Wawancara dan laporan

        Beri tahu para pihak secara tertulis; rekam wawancara (suara atau video) dan buat catatan; jangan memerintahkan para pihak saling berhadapan untuk dikonfrontasi; rahasiakan identitas mereka (Pasal 16).

        Kesalahan umumCatatan wawancara tidak dikonfirmasi, atau laporan terlambat diselesaikan.→ Siapkan templat pemberitahuan dan catatan, dan pantau setiap tenggat.
      4. 04Putuskan dan tinjau

        Keputusan, tindak lanjut, dan permintaan peninjauan

        Dalam sepuluh hari kerja setelah keputusan, beri tahu para pihak secara tertulis, termasuk cara meminta peninjauan. Pihak terkait dapat meminta peninjauan satu kali dalam 30 hari sejak hari setelah menerima pemberitahuan tertulis. Pengadu tidak boleh diperlakukan merugikan, kecuali terbukti ia sengaja mengarang fakta dengan itikad buruk (Pasal 18, 20, dan 22).

        Kesalahan umumTindak lanjut tidak sejalan dengan hasil penyelidikan, atau pengadu dipindahkan tanpa mempertimbangkan keinginannya.→ Periksa apakah tindak lanjut sah menurut hukum, dan nilai kemungkinan sengketa ketenagakerjaan, pidana, atau perdata yang menyusul.
      Contoh hipotetis

      Dalam penyelidikan, pertanyaan seperti inilah yang biasanya diajukan

      Ini contoh umum yang dibuat untuk ilustrasi, bukan perkara yang ditangani Advokat Hsu, dan tidak menunjukkan hasil penilaian apa pun.

      Contoh A

      Kinerja dikritik di depan umum saat rapat

      Dalam rapat mingguan, seorang manajer berkali-kali menyebut nama seorang karyawan saat mengkritik hasil penjualannya.

      • Apakah kritiknya terbatas pada kinerja kerja?
      • Apakah kata-kata dan tempatnya memang perlu dan wajar?
      • Seberapa sering, berapa lama, dan apakah selalu orang yang sama?
      Contoh B

      Tidak diundang ke rapat yang diperlukan

      Seorang karyawan melapor bahwa selama beberapa minggu ia tidak diundang ke rapat yang berkaitan dengan tugasnya.

      • Apakah rapat itu memang diperlukan untuk menjalankan tugasnya?
      • Adakah alasan kerja yang wajar untuk pengaturan itu?
      • Apakah ini termasuk “sengaja mengucilkan dan tidak melibatkan” seperti disebut Pasal 2 Peraturan?
      Contoh C

      Tugas diubah setelah pengaduan

      Setelah pengaduan masuk, perusahaan memindahkan pengadu ke unit lain agar para pihak tidak bertemu.

      • Apakah keinginan pengadu sudah dipertimbangkan (Pasal 7)?
      • Apakah ini termasuk perlakuan merugikan yang dilarang (Pasal 20)?
      • Adakah cara lain untuk memisahkan para pihak?
      Sanksi administratif

      Kewajiban pemberi kerja kini disertai denda administratif (罰鍰)

      Pelanggaran kewajiban pencegahan dikenai denda administratif oleh otoritas yang berwenang. Dengan melihat ukuran usaha, sifat usaha, atau berat pelanggaran, otoritas dapat menaikkan denda dengan tambahan paling banyak setengah dari batas maksimum denda menurut undang-undang (Undang-Undang Keselamatan dan Kesehatan Kerja, Pasal 43 dan 45).

      KeadaanDenda administratif (NT$)Ketentuan
      Tidak segera mengambil langkah efektif, atau tidak menyelidiki, menangani, atau mendaftarkan pengaduan sesuai aturan, dan sebagainyaUntuk sebagian pelanggaran, denda baru dikenakan jika perintah perbaikan tidak dipatuhi sampai tenggatnya.30.000–750.000Dapat diperberat hingga 1.125.000Pasal 45
      Melanggar kewajiban pencegahan atau tidak segera mengambil langkah efektif, sehingga pekerja menderita penyakit akibat kerja atau penyakit yang berkaitan dengan pekerjaan50.000–3.000.000Dapat diperberat hingga 4.500.000Pasal 43 ayat (1) butir 3
      Pimpinan tertinggi perusahaan dinyatakan melakukan perundungan di tempat kerja10.000–1.000.000Pasal 46 ayat (1)

      Selain itu, jika hasil penyelidikan dinilai melanggar Peraturan dan prosedurnya cacat serius, otoritas yang berwenang atau lembaga pengawas ketenagakerjaan dapat meminta penyelidikan ulang, dan pemberi kerja tidak boleh menolak (Undang-Undang Keselamatan dan Kesehatan Kerja, Pasal 22-2 ayat (5)).

      Yang dapat kami bantu

      Dukungan kepatuhan dari sisi prosedur

      • Tinjauan langkah pencegahan dan aturan internalMencocokkan saluran pengaduan, isi aturan, dan cara pengumumannya dengan Pasal 5–6 Peraturan.
      • Pendapat tentang prosedur penyelidikanSusunan tim, benturan kepentingan, pemberitahuan dan catatan wawancara, serta pemantauan tenggat.
      • Penjelasan hukum untuk para manajerBatas antara kewenangan manajemen dan perundungan, serta hal yang perlu diperhatikan saat memberi keterangan dalam penyelidikan.
      • Penanganan sengketa yang menyusulKoordinasi prosedur jika pengaduan juga berujung pada pengaduan pidana, sengketa ketenagakerjaan, atau tuntutan ganti rugi perdata.
      Dukungan dari luar

      Anggota tim penyelidik dari luar dan ceramah internal

      Advokat Hsu pernah diundang memberi ceramah pencegahan perundungan dan pelecehan seksual di tempat kerja di industri manufaktur, teknologi, energi, kimia, logistik, pelayaran, jasa kebersihan, dan lembaga kesejahteraan sosial. Dalam praktik, ia pernah menjadi anggota tim penyelidik (調查委員) dalam sejumlah penyelidikan pelecehan seksual di tempat kerja; sejak aturan baru perundungan di tempat kerja berlaku, ia telah terlibat dalam lebih dari sepuluh penyelidikan dan konsultasi perundungan di tempat kerja. Dalam penyelidikan, ia menekankan keadilan prosedur, kerahasiaan, dan kesesuaian prosedur dengan hukum.

      Lihat pengalaman ceramah dan penyelidikan →
      Konsultasi untuk perusahaan

      Pastikan prosedurnya sebelum tenggat mulai berjalan.

      Dalam perkara yang sama, Advokat Hsu tidak mewakili pengadu sekaligus terlapor atau pemberi kerjanya.

      Alamat
      Lantai 6-1, No. 19, Jalan Guanqian, Distrik Utara, Kota Taichung 40453, Taiwan
      Kantor hukum
      昊鼎國際法律事務所 臺中所