部門會議中當眾批評績效
主管在週會上多次點名批評某位同仁的業績。
- 批評內容是否限於工作表現？
- 用語與場合是否必要且合理？
- 頻率、持續期間與對象是否特定？
首頁 / 企業法遵
接到一件申訴，
程序要經得起檢驗。
職場霸凌防治專章自2026年7月1日施行，雇主應依《職場霸凌防治措施準則》受理、調查並作成決定。以下工具依公司規模整理各階段期限與防治義務，協助企業人資／法務掌握進度。
依《職場霸凌防治措施準則》（2026-07-01施行）整理 ‧ 更新 2026-09-24
期限試算
依規模，
依規模，
各階段的最後期限。
月數依準則條文以日曆計算；「工作日」僅排除週六、日，國定假日與補班請依實際行事曆調整。協調期間不計入調查報告期限。
| 規模 | 決定期限 | 依據 |
|---|---|---|
| 未滿30人 | 接獲申訴翌日起3個月（得延長1個月） | 第21條第1項 |
| 30–99人 | 接獲申訴翌日起4個月（得延長1個月） | 第21條第2項 |
| 100人以上 | 調查小組成立後2個月完成報告（得延長1個月），報告完成後1個月內決定 | 第14、17、18條 |
處理期限試算
徐嘉駿律師｜職場霸凌申訴處理期限試算（依準則整理，僅供參考）
輸入接獲申訴日與規模（預設為今天）；結果可列印附於內部簽呈。
防治義務自我檢核
依準則整理之檢核項目，非主管機關認定，不計分。
檢核進度
還沒確認的，
還沒確認的，
一眼看清楚。
徐嘉駿律師｜職場霸凌防治義務自我檢核（依準則整理之檢核，非主管機關認定）
已確認 0 / 14 項
尚待確認
雇主應將預防措施、受理申訴、協調、調查與申復的處理過程及結果作成紀錄並留存3年（第26條）。本檢核不取代主管機關或勞動檢查機構之判斷。
處理流程
完整指南 從受理到申復，四個關鍵節點
- 01受理
受理並登錄
接獲申訴之日起10個工作日內決定是否受理並書面通知；受理翌日起7個工作日內登錄系統並通知申訴人（第10、11條）。
常見的錯誤把申訴當人際糾紛私下「勸和」，未進入正式程序。→ 確認受理管道、保密與隔離措施，並依申訴人意願決定是否協調。 - 02組成調查
調查小組與迴避
100人以上：15個工作日內組成，至少3人，外部專業人士不少於1/2，任一性別不少於1/3（第14條）；本人為當事人或與當事人有配偶、四親等內血親等法定關係者應自行迴避；有其他具體事實足認有偏頗之虞者，當事人得以書面申請令其迴避，由雇主決定（第15條）。
常見的錯誤由被申訴人的直屬主管參與調查。→ 就小組組成與迴避提供程序意見。 - 03調查
訪談與調查報告
書面通知當事人；訪談以錄音或錄影輔助並作成紀錄；不得令當事人對質；身分資料保密（第16條）。
常見的錯誤訪談紀錄未經確認、逾期未完成報告。→ 建立通知與紀錄範本、期限管理。 - 04決定與申復
決定、處置與申復
決定後10個工作日內書面通知並告知申復方法；當事人得於收到書面通知翌日起30日內申復一次；不得對申訴人為不利處分，但經證實有惡意虛構事實者，不在此限（第18、20、22條）。
常見的錯誤處置與調查結論不一致，或調整申訴人職務未考量其意願。→ 檢視處置適法性，評估衍生勞資、刑事或民事爭議。
假設情境
調查時，通常會問這些問題
以下為一般化的假設情境，非徐嘉駿律師承辦案件，也不代表任何認定結果。
數週未被通知必要會議
某同仁反映，連續數週未被邀請參加與其職務相關的會議。
- 會議是否屬其執行職務所必要？
- 是否有業務上的合理安排理由？
- 是否符合準則第2條所列「刻意排擠、不讓參與」情形？
申訴後的職務調整
申訴提出後，公司將申訴人調至其他單位以避免接觸。
- 是否考量申訴人意願（第7條）？
- 是否構成不利之處分（第20條）？
- 是否有其他隔離方式可採？
罰則
雇主義務，
雇主義務，
現在有罰鍰。
違反防治義務，由主管機關處以行政罰鍰；主管機關得依事業規模、性質或違反情節，加重其罰鍰至法定罰鍰最高額二分之一（第43條、第45條）。
| 情形 | 罰鍰（新臺幣） | 依據 |
|---|---|---|
| 未採取立即有效措施、未依規定調查處理或登錄等部分情形須經通知限期改善屆期未改善 | 3萬 – 75萬得加重至112.5萬 | 第45條 |
| 違反防治義務或立即有效措施，致勞工發生職業病或工作相關疾病 | 5萬 – 300萬得加重至450萬 | 第43條第1項第3款 |
| 最高負責人經認定有職場霸凌之行為 | 1萬 – 100萬 | 第46條第1項 |
此外，調查結果經認定違反準則且程序有重大瑕疵者，主管機關或勞動檢查機構得要求重新調查，雇主不得拒絕（職業安全衛生法第22條之2第5項）。
可以協助的事
法令遵循的程序面支援。
- 防治措施與內部規章檢視對照準則第5、6條，檢視申訴管道、規範內容與公開揭示方式。
- 調查程序諮詢調查小組組成、利益迴避、通知與訪談紀錄、期限管理的程序面意見。
- 主管同仁的法律說明管理權限與霸凌界線、調查中的陳述注意事項。
- 衍生爭議的因應申訴同時涉及刑事告訴、勞資爭議或民事求償時的程序協調。
外部支援
外部調查委員與內部講座
徐嘉駿律師受邀至製造、科技、能源、化工、物流、海運、清潔服務及社福機構等產業進行職場霸凌與性騷擾防治講座。實務方面，曾於多場職場性騷擾調查擔任調查委員；職場霸凌新法上路以來，參與十數場職場霸凌調查與諮詢。調查中重視程序公正、保密與程序適法性。
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