🌐 Tiếng Việt
繁體中文EnglishBahasa IndonesiaTiếng Việtไทย日本語한국어
Biểu mẫu tư vấn trực tuyến
Trang chủ / Nghĩa vụ của chủ sử dụng lao động

Khi nhận được đơn khiếu nại,
quy trình xử lý phải chặt chẽ và giải trình được.

Chương về phòng chống bắt nạt nơi làm việc trong Luật An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp có hiệu lực từ ngày 1 tháng 7 năm 2026. Từ đó, chủ sử dụng lao động phải tiếp nhận đơn, điều tra và ra quyết định theo Quy định Phòng chống Bắt nạt Nơi làm việc. Các công cụ dưới đây sắp xếp thời hạn của từng bước và nghĩa vụ phòng ngừa theo quy mô doanh nghiệp, giúp bộ phận nhân sự và pháp chế theo dõi tiến độ.

Dựa trên quy định có hiệu lực ngày 1 tháng 7 năm 2026 · Cập nhật ngày 24 tháng 9 năm 2026

Tính thời hạn

Hạn chót từng bước tùy theo số lao động

Số tháng được tính theo lịch, đúng như quy định nêu. “Ngày làm việc” ở đây chỉ trừ thứ Bảy và Chủ nhật; ngày lễ và ngày làm bù ở Đài Loan, hãy tự điều chỉnh theo lịch thực tế. Thời gian thương lượng dàn xếp (協調) không tính vào hạn nộp báo cáo điều tra.

Số lao độngHạn quyết địnhĐiều luật
Dưới 30 ngườiBa tháng, tính từ ngày hôm sau ngày nhận đơn (có thể gia hạn một tháng, phải thông báo cho các bên)Điều 21 khoản 1
30–99 ngườiBốn tháng, tính từ ngày hôm sau ngày nhận đơn (có thể gia hạn một tháng, phải thông báo cho các bên)Điều 21 khoản 2
Từ 100 người trở lênNhóm điều tra hoàn thành báo cáo trong hai tháng kể từ khi được lập (có thể gia hạn một tháng); chủ sử dụng lao động ra quyết định trong một tháng sau khi có báo cáoĐiều 14, 17–18

Tính thời hạn xử lý đơn

Nhập ngày nhận đơn và số lao động (ngày mặc định là hôm nay). Kết quả có thể in ra và đính kèm tờ trình nội bộ.

Tự kiểm tra nghĩa vụ phòng ngừa

Các mục kiểm tra được soạn theo quy định; đây không phải kết luận của cơ quan có thẩm quyền và không chấm điểm.

    Tiến độ kiểm tra

    Mục nào chưa kiểm tra, nhìn là thấy ngay

    Đã kiểm tra 0 / 14 mục

    Mục chưa kiểm tra

      Chủ sử dụng lao động phải lập hồ sơ về quá trình và kết quả phòng ngừa, tiếp nhận đơn, thương lượng dàn xếp, điều tra và xem xét lại, rồi lưu giữ ba năm (Điều 26). Danh sách này không thay thế cho đánh giá của cơ quan có thẩm quyền hay thanh tra lao động.

      Xử lý đơn

      Từ nhận đơn đến xem xét lại: bốn mốc quan trọng

      Xem cẩm nang đầy đủ
      1. 01Tiếp nhận

        Tiếp nhận và đăng ký

        Trong mười ngày làm việc kể từ ngày nhận đơn, quyết định có tiếp nhận hay không và thông báo bằng văn bản. Trong bảy ngày làm việc kể từ ngày hôm sau ngày tiếp nhận, đăng ký đơn vào hệ thống và báo cho người nộp đơn (Điều 10–11).

        Sai lầm thường gặpCoi đơn là chuyện xích mích giữa hai người, tự “khuyên giải cho êm” mà không đưa vào thủ tục chính thức.→ Xác định kênh tiếp nhận, biện pháp bảo mật và cách ly; có thương lượng dàn xếp hay không thì tùy nguyện vọng của người nộp đơn.
      2. 02Lập nhóm

        Nhóm điều tra và việc rút khỏi vụ việc

        Doanh nghiệp từ 100 lao động phải lập nhóm điều tra trong 15 ngày làm việc: ít nhất ba người, trong đó chuyên gia bên ngoài chiếm ít nhất một nửa và mỗi giới chiếm ít nhất một phần ba (Điều 14). Thành viên nào chính là đương sự, hoặc là vợ, chồng, người có quan hệ huyết thống trong phạm vi bốn bậc… với đương sự thì phải tự rút. Nếu có sự việc cụ thể khác cho thấy có thể thiên vị, đương sự có thể làm văn bản yêu cầu người đó rút, và chủ sử dụng lao động sẽ quyết định (Điều 15).

        Sai lầm thường gặpĐể cấp trên trực tiếp của người bị khiếu nại tham gia điều tra.→ Luật sư góp ý về thủ tục: thành phần nhóm và ai phải rút khỏi vụ việc.
      3. 03Điều tra

        Phỏng vấn và báo cáo điều tra

        Thông báo bằng văn bản cho các bên; khi phỏng vấn, dùng ghi âm hoặc ghi hình để hỗ trợ và lập biên bản; không được để các bên đối chất với nhau; giữ bí mật thông tin nhân thân (Điều 16).

        Sai lầm thường gặpKhông cho người được phỏng vấn xác nhận biên bản, hoặc để quá hạn mà chưa xong báo cáo.→ Lập sẵn mẫu thông báo, mẫu biên bản và theo dõi từng thời hạn.
      4. 04Quyết định

        Quyết định, biện pháp xử lý và xem xét lại

        Trong mười ngày làm việc sau khi có quyết định, thông báo bằng văn bản cho các bên và cho biết cách xin xem xét lại. Mỗi bên được xin xem xét lại một lần, trong 30 ngày kể từ ngày hôm sau ngày nhận thông báo. Không được có biện pháp bất lợi với người nộp đơn, trừ khi đã chứng minh được người đó cố ý bịa đặt sự việc (Điều 18, 20, 22).

        Sai lầm thường gặpBiện pháp xử lý không khớp với kết luận điều tra, hoặc chuyển vị trí của người nộp đơn mà không hỏi ý họ.→ Kiểm tra biện pháp có đúng luật không, và lường trước tranh chấp lao động, hình sự hoặc dân sự có thể phát sinh.
      Tình huống giả định

      Khi điều tra, thường phải hỏi những câu này

      Đây là tình huống giả định mang tính khái quát, không phải vụ việc Luật sư Hsu đã nhận, và không cho thấy kết luận nào.

      Ví dụ A

      Bị phê bình trước mặt cả cuộc họp

      Trong các buổi họp tuần, người quản lý nhiều lần gọi tên một nhân viên để chê doanh số.

      • Lời phê bình có chỉ nói về kết quả công việc không?
      • Lời lẽ và chỗ nói có cần thiết, hợp lý không?
      • Nói bao nhiêu lần, kéo dài bao lâu, có nhắm vào một người cụ thể không?
      Ví dụ B

      Nhiều tuần không được báo đi họp

      Một nhân viên phản ánh rằng nhiều tuần liền mình không được mời vào các cuộc họp liên quan đến công việc của mình.

      • Cuộc họp đó có cần thiết cho công việc của người này không?
      • Có lý do hợp lý về mặt công việc cho việc sắp xếp này không?
      • Có rơi vào trường hợp “cố ý gạt ra, không cho tham gia” mà Điều 2 của quy định liệt kê không?
      Ví dụ C

      Chuyển công việc sau khi nộp đơn

      Sau khi nhận đơn, công ty chuyển người nộp đơn sang bộ phận khác để hai bên không phải gặp nhau.

      • Đã hỏi nguyện vọng của người nộp đơn chưa (Điều 7)?
      • Việc chuyển này có phải là biện pháp bất lợi không (Điều 20)?
      • Còn cách cách ly nào khác không?
      Xử phạt hành chính

      Vi phạm nghĩa vụ, chủ sử dụng lao động có thể bị phạt tiền

      Vi phạm nghĩa vụ phòng ngừa thì cơ quan có thẩm quyền phạt tiền hành chính. Tùy quy mô, loại hình doanh nghiệp hoặc mức độ vi phạm, mức phạt có thể được tăng thêm tối đa bằng một nửa mức phạt cao nhất mà luật quy định (Điều 43, 45 Luật An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp).

      Trường hợpTiền phạt (Đài tệ)Điều luật
      Không áp dụng ngay biện pháp hữu hiệu, không điều tra, xử lý hoặc không đăng ký theo quy địnhMột số trường hợp chỉ bị phạt khi đã được yêu cầu khắc phục trong thời hạn mà không khắc phục.30.000–750.000Có thể tăng lên 1.125.000Điều 45
      Vi phạm nghĩa vụ phòng ngừa hoặc không áp dụng ngay biện pháp hữu hiệu, khiến người lao động mắc bệnh nghề nghiệp hoặc bệnh liên quan đến công việc50.000–3.000.000Có thể tăng lên 4.500.000Điều 43 khoản 1 mục 3
      Người đứng đầu doanh nghiệp bị xác định có hành vi bắt nạt nơi làm việc10.000–1.000.000Điều 46 khoản 1

      Ngoài ra, nếu kết quả điều tra bị xác định là trái quy định và thủ tục có sai sót nghiêm trọng, cơ quan có thẩm quyền hoặc thanh tra lao động có thể yêu cầu điều tra lại, và chủ sử dụng lao động không được từ chối (Điều 22-2 khoản 5 Luật An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp).

      Luật sư có thể hỗ trợ

      Hỗ trợ về mặt thủ tục tuân thủ

      • Rà soát biện pháp phòng ngừa và nội quyĐối chiếu với Điều 5–6 của quy định: kênh nhận đơn, nội dung nội quy và cách công bố cho người lao động.
      • Tư vấn thủ tục điều traThành phần nhóm điều tra, tránh xung đột lợi ích, thông báo và biên bản phỏng vấn, theo dõi thời hạn.
      • Giải thích pháp luật cho cấp quản lýĐâu là quyền quản lý, đâu là bắt nạt; cần lưu ý gì khi trình bày trong quá trình điều tra.
      • Xử lý tranh chấp phát sinhPhối hợp các thủ tục khi đơn khiếu nại kéo theo yêu cầu truy tố hình sự, tranh chấp lao động hoặc đòi bồi thường dân sự.
      Hỗ trợ từ bên ngoài

      Thành viên điều tra bên ngoài và buổi giảng nội bộ

      Luật sư Hsu Chia-Chun từng được mời giảng về phòng chống bắt nạt và quấy rối tình dục nơi làm việc tại các ngành sản xuất, công nghệ, năng lượng, hóa chất, logistics, vận tải biển, dịch vụ vệ sinh và cơ sở phúc lợi xã hội. Về thực tiễn, ông từng làm thành viên nhóm điều tra (調查委員) trong nhiều vụ điều tra quấy rối tình dục nơi làm việc; kể từ khi luật mới về bắt nạt nơi làm việc có hiệu lực, ông đã tham gia hơn mười vụ điều tra và tư vấn về bắt nạt nơi làm việc. Khi điều tra, ông coi trọng tính công bằng của thủ tục, bảo mật và tính hợp pháp của thủ tục.

      Tìm hiểu kinh nghiệm giảng dạy và điều tra →
      Tư vấn cho chủ sử dụng lao động

      Hãy kiểm tra quy trình trước khi thời hạn bắt đầu chạy.

      Trong cùng một vụ việc, Luật sư Hsu không đồng thời nhận đại diện cho người nộp đơn và cho người bị khiếu nại hoặc chủ sử dụng lao động của họ.

      Địa chỉ
      Tầng 6-1, số 19, đường Guanqian, quận Bắc, thành phố Đài Trung 40453, Đài Loan
      Văn phòng luật
      昊鼎國際法律事務所 臺中所