🌐 ไทย
繁體中文EnglishBahasa IndonesiaTiếng Việtไทย日本語한국어
แบบฟอร์มปรึกษาออนไลน์
หน้าแรก / สำหรับนายจ้าง

ได้รับคำร้องเรียน?
จัดขั้นตอนให้พร้อมรับการตรวจสอบ

บทบัญญัติเฉพาะว่าด้วยการป้องกันการกลั่นแกล้งในที่ทำงานของไต้หวันมีผลตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2026 นายจ้างต้องรับเรื่อง สอบสวน และมีคำตัดสินตามระเบียบป้องกันการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน เครื่องมือด้านล่างสรุปกำหนดเวลาแต่ละขั้นและหน้าที่ป้องกันตามจำนวนลูกจ้าง เพื่อช่วยฝ่ายบุคคลและฝ่ายกฎหมายติดตามงานให้ทัน

เรียบเรียงตามระเบียบป้องกันการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน (มีผล 1 กรกฎาคม 2026) · ปรับปรุงล่าสุด 24 กันยายน 2026

คำนวณกำหนดเวลา

กำหนดเวลาสุดท้ายของแต่ละขั้น ตามจำนวนลูกจ้าง

“เดือน” ในระเบียบนับตามเดือนปฏิทิน ส่วน “วันทำการ” ในเครื่องมือนี้ตัดออกเฉพาะวันเสาร์และวันอาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์และวันทำงานชดเชยของไต้หวัน โปรดปรับตามปฏิทินจริงเอง และช่วงเวลาที่ประสานงานระหว่างคู่กรณีไม่นับรวมในกำหนดเวลาทำรายงานสอบสวน

จำนวนลูกจ้างกำหนดเวลาตัดสินบทกฎหมาย
ต่ำกว่า 303 เดือนนับแต่วันถัดจากวันที่ได้รับคำร้อง (ขยายได้ 1 เดือน)มาตรา 21 วรรคหนึ่ง
30–994 เดือนนับแต่วันถัดจากวันที่ได้รับคำร้อง (ขยายได้ 1 เดือน)มาตรา 21 วรรคสอง
ตั้งแต่ 100ทำรายงานภายใน 2 เดือนหลังตั้งคณะสอบสวน (ขยายได้ 1 เดือน) และตัดสินภายใน 1 เดือนหลังรายงานเสร็จมาตรา 14, 17–18

คำนวณกำหนดเวลาจัดการคำร้อง

กรอกวันที่ได้รับคำร้อง (ค่าเริ่มต้นคือวันนี้) และจำนวนลูกจ้าง แล้วพิมพ์ผลแนบไปกับบันทึกเสนอภายในได้

ตรวจหน้าที่ป้องกันด้วยตนเอง

รายการตรวจสรุปจากระเบียบ ไม่ใช่การวินิจฉัยของหน่วยงานรัฐ และไม่มีการให้คะแนน

    ความคืบหน้าการตรวจ

    ข้อไหนยังไม่ได้ตรวจ เห็นได้ในทันที

    ตรวจแล้ว 0 / 14 ข้อ

    ข้อที่ยังไม่ได้ตรวจ

      นายจ้างต้องบันทึกขั้นตอนและผลของมาตรการป้องกัน การรับคำร้อง การประสานงาน การสอบสวน และการขอทบทวน แล้วเก็บไว้ 3 ปี (มาตรา 26) รายการตรวจนี้ใช้แทนการวินิจฉัยของหน่วยงานรัฐหรือหน่วยตรวจแรงงานไม่ได้

      ขั้นตอนจัดการคำร้อง

      สี่จุดสำคัญ ตั้งแต่รับเรื่องจนถึงขอทบทวน

      คู่มือฉบับเต็ม
      1. 01รับเรื่อง

        รับเรื่องและลงทะเบียน

        ต้องตัดสินว่าจะรับคำร้องไว้พิจารณาหรือไม่ภายใน 10 วันทำการนับแต่วันที่ได้รับ และแจ้งผู้ร้องเป็นหนังสือ เมื่อรับไว้แล้ว ต้องลงทะเบียนในระบบภายใน 7 วันทำการนับแต่วันถัดจากวันรับเรื่อง และแจ้งผู้ร้องด้วย (มาตรา 10–11)

        ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยมองว่าเป็นแค่ปัญหาระหว่างบุคคล แล้วเกลี้ยกล่อมให้คืนดีกันเองโดยไม่เข้าขั้นตอนทางการ→ ตรวจช่องทางรับเรื่อง การรักษาความลับ และมาตรการแยกคู่กรณี แล้วตัดสินว่าจะประสานงานระหว่างคู่กรณีหรือไม่ตามความประสงค์ของผู้ร้อง
      2. 02ตั้งคณะสอบสวน

        คณะสอบสวนและการถอนตัว

        องค์กรที่มีลูกจ้างตั้งแต่ 100 คน ต้องตั้งคณะสอบสวนภายใน 15 วันทำการนับแต่รับคำร้องไว้พิจารณา มีสมาชิกอย่างน้อย 3 คน เป็นผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกไม่น้อยกว่าครึ่งหนึ่ง และแต่ละเพศไม่น้อยกว่าหนึ่งในสาม (มาตรา 14) ผู้สอบสวนที่เป็นคู่กรณีเอง หรือมีความสัมพันธ์กับคู่กรณีตามที่กฎหมายกำหนด เช่น เป็นคู่สมรส หรือญาติทางสายโลหิตภายในสี่ชั้น ต้องถอนตัวเอง ถ้ามีข้อเท็จจริงอื่นที่ชัดเจนพอให้สงสัยว่าอาจลำเอียง คู่กรณียื่นคำขอเป็นหนังสือให้ผู้นั้นถอนตัวได้ และนายจ้างเป็นผู้ตัดสิน (มาตรา 15)

        ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยให้หัวหน้าโดยตรงของผู้ถูกร้องเข้าร่วมสอบสวน→ ขอความเห็นด้านขั้นตอนเรื่ององค์ประกอบคณะและการถอนตัวก่อนเริ่มสอบสวน
      3. 03สอบสวน

        สัมภาษณ์และทำรายงาน

        แจ้งคู่กรณีเป็นหนังสือ สัมภาษณ์โดยบันทึกเสียงหรือภาพประกอบและทำบันทึกไว้ ห้ามจัดให้คู่กรณีเผชิญหน้ากัน และต้องเก็บข้อมูลที่ระบุตัวตนเป็นความลับ (มาตรา 16)

        ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยบันทึกสัมภาษณ์ไม่ได้ตรวจยืนยัน หรือทำรายงานไม่ทันกำหนด→ เตรียมแบบหนังสือแจ้งและแบบบันทึกไว้ล่วงหน้า และคุมกำหนดเวลาทุกขั้น
      4. 04ตัดสินและขอทบทวน

        คำตัดสิน มาตรการ และการขอทบทวน

        ภายใน 10 วันทำการหลังตัดสิน ต้องแจ้งคู่กรณีเป็นหนังสือ พร้อมบอกวิธีขอทบทวน คู่กรณีขอทบทวนได้ครั้งเดียว ภายใน 30 วันนับแต่วันถัดจากวันที่ได้รับหนังสือแจ้ง นายจ้างห้ามปฏิบัติต่อผู้ร้องในทางที่เป็นผลเสีย เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าผู้ร้องจงใจแต่งเรื่องขึ้นโดยไม่สุจริต (มาตรา 18, 20, 22)

        ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยมาตรการที่ใช้ไม่สอดคล้องกับผลสอบสวน หรือย้ายงานผู้ร้องโดยไม่ถามความประสงค์→ ตรวจว่ามาตรการชอบด้วยกฎหมายหรือไม่ และประเมินข้อพิพาทด้านแรงงาน อาญา หรือแพ่งที่อาจตามมา
      ตัวอย่างสมมติ

      คำถามที่การสอบสวนมักต้องถาม

      ตัวอย่างด้านล่างเป็นสถานการณ์สมมติแบบทั่วไป ไม่ใช่คดีที่ทนายความ Hsu Chia-Chun รับทำ และไม่ได้บอกว่าผลการวินิจฉัยจะออกมาอย่างไร

      ตัวอย่าง A

      หัวหน้าวิจารณ์ผลงานกลางที่ประชุมแผนก

      หัวหน้าเอ่ยชื่อพนักงานคนหนึ่งและตำหนิยอดขายในที่ประชุมประจำสัปดาห์หลายครั้ง

      • คำวิจารณ์จำกัดอยู่แค่เรื่องผลงานหรือไม่?
      • ถ้อยคำและโอกาสที่พูดจำเป็นและสมเหตุสมผลหรือไม่?
      • เกิดบ่อยแค่ไหน ต่อเนื่องนานเท่าไร และพุ่งเป้าไปที่คนใดคนหนึ่งหรือไม่?
      ตัวอย่าง B

      ไม่ได้รับเชิญเข้าประชุมที่จำเป็นหลายสัปดาห์

      พนักงานคนหนึ่งแจ้งว่า หลายสัปดาห์ติดกันไม่ได้รับเชิญเข้าประชุมที่เกี่ยวกับงานในหน้าที่ของตน

      • การประชุมนั้นจำเป็นต่อการทำงานในหน้าที่ของพนักงานหรือไม่?
      • มีเหตุผลทางธุรกิจที่สมควรหรือไม่?
      • เข้าลักษณะ “จงใจกีดกันไม่ให้มีส่วนร่วม” ตามระเบียบมาตรา 2 หรือไม่?
      ตัวอย่าง C

      ย้ายงานผู้ร้องหลังยื่นคำร้องเรียน

      หลังมีคำร้องเรียน บริษัทย้ายผู้ร้องไปอีกหน่วยงานหนึ่งเพื่อไม่ให้เจอกับผู้ถูกร้อง

      • ได้คำนึงถึงความประสงค์ของผู้ร้องหรือไม่ (มาตรา 7)?
      • เป็นการปฏิบัติที่เป็นผลเสียต่อผู้ร้องซึ่งกฎหมายห้ามหรือไม่ (มาตรา 20)?
      • มีวิธีแยกคู่กรณีแบบอื่นที่ใช้ได้หรือไม่?
      บทลงโทษ

      หน้าที่ของนายจ้าง ตอนนี้มีโทษปรับแล้ว

      ถ้าฝ่าฝืนหน้าที่ป้องกัน หน่วยงานผู้มีอำนาจจะสั่งปรับทางปกครอง และอาจเพิ่มค่าปรับได้อีกไม่เกินครึ่งหนึ่งของค่าปรับสูงสุดตามกฎหมาย โดยดูจากขนาดและลักษณะของกิจการ หรือความร้ายแรงของการฝ่าฝืน (กฎหมายความปลอดภัยและอาชีวอนามัย มาตรา 43 และ 45)

      กรณีค่าปรับ (ดอลลาร์ไต้หวันใหม่)บทกฎหมาย
      ไม่ใช้มาตรการที่ได้ผลทันที ไม่สอบสวนหรือจัดการ หรือไม่ลงทะเบียนตามที่กำหนดบางกรณีจะปรับเมื่อได้รับคำสั่งให้แก้ไขภายในเวลาที่กำหนดแล้วยังไม่แก้ไข30,000–750,000อาจเพิ่มถึง 1,125,000มาตรา 45
      ฝ่าฝืนหน้าที่ป้องกันหรือไม่ใช้มาตรการที่ได้ผลทันที จนลูกจ้างเป็นโรคจากการทำงานหรือโรคที่เกี่ยวข้องกับงาน50,000–3,000,000อาจเพิ่มถึง 4,500,000มาตรา 43 วรรคหนึ่ง ข้อสาม
      หน่วยงานวินิจฉัยว่าผู้บริหารสูงสุดขององค์กรเป็นผู้กลั่นแกล้งในที่ทำงานเสียเอง10,000–1,000,000มาตรา 46 วรรคหนึ่ง

      นอกจากนี้ ถ้าผลการสอบสวนไม่เป็นไปตามระเบียบ และขั้นตอนมีข้อบกพร่องร้ายแรง หน่วยงานผู้มีอำนาจหรือหน่วยตรวจแรงงานอาจสั่งให้สอบสวนใหม่ และนายจ้างปฏิเสธไม่ได้ (กฎหมายความปลอดภัยและอาชีวอนามัย มาตรา 22-2 วรรคห้า)

      เราช่วยอะไรได้บ้าง

      งานสนับสนุนด้านขั้นตอนเพื่อให้ปฏิบัติตามกฎหมาย

      • ตรวจมาตรการป้องกันและระเบียบภายในเทียบกับระเบียบมาตรา 5–6 ว่าช่องทางร้องเรียน เนื้อหาของกฎ และวิธีประกาศให้ทราบครบถ้วนหรือไม่
      • ให้คำปรึกษาขั้นตอนสอบสวนความเห็นด้านขั้นตอนเรื่ององค์ประกอบคณะ การถอนตัวเพราะผลประโยชน์ขัดกัน หนังสือแจ้ง บันทึกสัมภาษณ์ และการคุมกำหนดเวลา
      • อธิบายกฎหมายให้หัวหน้างานเส้นแบ่งระหว่างอำนาจบริหารกับการกลั่นแกล้ง และข้อควรระวังเวลาให้ถ้อยคำในการสอบสวน
      • ช่วยจัดการข้อพิพาทที่ตามมาประสานขั้นตอนต่าง ๆ เมื่อคำร้องเรียนเกี่ยวพันกับการร้องทุกข์คดีอาญา ข้อพิพาทแรงงาน หรือการเรียกค่าเสียหายทางแพ่งด้วย
      การสนับสนุนจากภายนอก

      กรรมการสอบสวนภายนอกและการบรรยายภายในองค์กร

      ทนายความ Hsu Chia-Chun เคยได้รับเชิญไปบรรยายเรื่องการป้องกันการกลั่นแกล้งและการคุกคามทางเพศในที่ทำงาน ในอุตสาหกรรมการผลิต เทคโนโลยี พลังงาน เคมี โลจิสติกส์ การขนส่งทางทะเล บริการทำความสะอาด และสถาบันสวัสดิการสังคม ในทางปฏิบัติ เคยเป็นกรรมการสอบสวนในการสอบสวนเรื่องการคุกคามทางเพศในที่ทำงานหลายเรื่อง และนับตั้งแต่กฎหมายใหม่เรื่องการกลั่นแกล้งในที่ทำงานมีผล ได้ร่วมสอบสวนและให้คำปรึกษามากกว่าสิบเรื่อง การสอบสวนให้ความสำคัญกับความเป็นธรรมของขั้นตอน การรักษาความลับ และความชอบด้วยกฎหมายของขั้นตอน

      ดูประสบการณ์การบรรยายและการสอบสวน →
      ปรึกษาสำหรับนายจ้าง

      ตรวจขั้นตอนให้พร้อม ก่อนกำหนดเวลาจะเริ่มนับ

      ในเรื่องเดียวกัน ทนายความ Hsu Chia-Chun จะไม่รับเป็นทนายให้ทั้งผู้ร้องเรียน และผู้ถูกร้องเรียนหรือนายจ้างพร้อมกัน

      ที่อยู่
      เลขที่ 19 ถนนกว่านเฉียน ชั้น 6 ห้อง 1 เขตเหนือ เมืองไถจง 40453 ไต้หวัน
      สำนักงานกฎหมาย
      昊鼎國際法律事務所 臺中所